POLÍTICA
DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Fecha de última actualización: 20 de setiembre
de 2023
1.
DISPOSICIONES
GENERALES
Nos interesa cuidar la privacidad de nuestros
Usuarios, por lo que la presente Política de Privacidad (“Política”) es un
documento que tiene por finalidad informar cómo el Sr. Dennis Fukusaki Mont,
identificado con DNI No. 73378470 en adelante, cualquier referencia a “nosotros”,
“nos”
y “nuestro”),
realiza el tratamiento de la información y datos personales de los Usuarios
a través de
su aplicativo móvil y/o plataforma digital (“Plataforma”), cuya
propiedad es exclusiva de nosotros
La Política
que a continuación se describe está alineada con la Ley No. 29733, (la “Ley
de Protección de Datos personales”), el Decreto Supremo No.
003-2013-JUS por el que se aprueba su Reglamento y la Directiva de Seguridad de
la Información (“Marco Normativo de Protección de Datos Personales”).
Los
usuarios que accedan a la Plataforma, aceptan sujetarse a las disposiciones de
esta Política, aceptan que se recopile su información personal a través de
cuestionarios, registros, formularios electrónicos, entre otros otorgados y/o
requeridos virtualmente en la Plataforma, y nos autorizan a hacer uso y
realizar el tratamiento de toda la información que nos brinde. Cabe mencionar,
que la presente Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones
de Uso de la Plataforma.
2.
DEFINICIONES
Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del
presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula
y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a
continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o
neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:
●
“Cookie” es el archivo de
datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando éste tiene acceso a
la Plataforma.
●
“Cuenta del Usuario” o “Cuenta”
es la forma de identificación creada (que consta de un ID de acceso) que se le
da a los Usuarios para que puedan acceder a las funcionalidades que ofrece la
Plataforma.
●
“Datos de Contacto” será aquella
información que el Usuario y/o Referido brinden a la Plataforma, la que podrá
versar sobre: (i) nombres y apellidos, apodo o seudónimo del Referido,
según corresponda, (ii) número de contacto;
(iii) profesión, oficio y/u ocupación; y (iv) breve descripción de los
servicios que brinda el Referido a través de su profesión, oficio y/u
ocupación.
●
“Encargado de Tratamiento” persona
natural o persona jurídica que recopile, almacene, conserve, utilice, bloquee o
suprima datos personales por encargo del titular de los bancos de datos, virtud
de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su
actuación.
●
“Información Personal”,
permite identificar y/o hacer identificable a una persona natural, tal como,
sus nombres y apellidos, y número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo o
género, entre otros, que recopilemos, a fin de poder brindar las
funcionalidades ofrecidas en la Plataforma de manera adecuada.
●
“Información General”, por sí
misma, no permite identificar a la persona natural, pero que podrá ser
requerida, a fin de poder brindar las funcionalidades ofrecidas en la
Plataforma de manera adecuada.
●
“Marco Normativo de Protección de Datos
Personales”: la normativa vigente que regula el Tratamiento
y protección de Datos personales que comprende: (i) Ley No. 29733, Ley de
Protección de Datos Personales, (ii) Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, por el
que se aprueba el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, y
(iii) Directiva de Seguridad.
●
“Perfil Profesional y/o Técnico”
significa aquella interfaz de la Plataforma en la que los Usuarios podrán
completar los siguientes datos: (i) nombre y apellido, apodo o seudónimo, según
corresponda (ii) número de teléfono, (iii) profesión y/u ocupación.
Adicionalmente, una vez creado su Perfil Profesional y/o Técnico, los Usuarios
podrán compartir información adicional, tal como foto de perfil, cargo, breve
descripción de sus servicios, correo electrónico. También, se habilita la
posibilidad de enlazar con distintos aplicativos, tales como, Facebook,
Instagram, LinkedIn y Youtube.
●
“Plataforma” se refiere a la
aplicación móvil, plataforma virtual, y otros medios digitales como
aplicaciones para dispositivos smartphones con tecnología IOS o Android,
tablets, entre otros de similar naturaleza, cuyas titularidades nos
corresponden. A través de la Plataforma, el Usuario podrá brindar los Datos de
Contactos, a fin de que su Red de Contactos, que, a su vez, también son
Usuarios de la Plataforma, pueda acceder a las recomendaciones y servicios
profesionales de los Referidos.
●
“Red de Contactos” significa
todos los contactos del Usuario almacenados en su teléfono móvil, los cuales
son interconectados con la Plataforma.
●
“Referido” será aquel Usuario que ha sido recomendado por un Usuario de su Red de
Contactos, a fin de que la Red de Contactos de éste último Usuario pueda
contactar al Referido, en caso requieran de sus servicios.
●
“Servidores Externos”, usamos
otras empresas, agentes o contratistas para que presten servicios externos. Por
ejemplo, Microsoft, Twilio, Firebase,
entre otros.
●
“Tratamiento(s) de Datos Personales”:
cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la
recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación,
elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo,
supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma
de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los
Datos Personales.
●
“Titular(es) de Datos Personales”:
persona natural a quien corresponden los Datos Personales, que en este caso
podrán pertenecer a los Usuarios y Referidos.
●
“Usuario” aquella
persona natural que se registra en la Plataforma con la finalidad de:
(i) encontrar profesionales recomendados; o,
(ii) crear un Perfil Profesional y/o Técnico a fin de
que lo recomienden y/o sea recomendado por su Red de Contactos.
En
adelante, se entenderá que la expresión “Datos Personales” hará
referencia a la Información Personal, la Información General, y los Datos de
Contacto brindada por los Usuarios.
3.
DATOS
PERSONALES QUE SE RECABAN
3.1.
Respecto
a los Usuarios
En caso de que el Usuario desee acceder a los servicios ofrecidos en la
Plataforma, deberá ingresar su número de teléfono a una interfaz principal de
la Plataforma a fin de que podamos enviarle un mensaje de texto con el código
de verificación de cuatro (04) dígitos, y, posteriormente, ingrese el mismo a
la Plataforma a fin de acceder al formulario de registro.
Finalmente, el Usuario podrá registrarse completando el formulario de
registro con su Información Personal; incluyendo: nombres
y apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono, entre otros.
Adicionalmente y de manera opcional, el Usuario podrá registrar su
Perfil Profesional.
3.2.
Respecto
a los Referidos
El Usuario se compromete a que antes de compartir los Datos
de Contacto del Referido, a través de la Plataforma, a obtener la autorización
y consentimiento de los Referidos para que nos habilite a realizar el tratamiento necesario para el funcionamiento de la
Plataforma.
Asimismo, el Usuario declara y garantiza que su Red de Contactos es de
un uso exclusivo de “Friends & Family”.
Sin perjuicio de lo anterior, solicitaremos el consentimiento al Referido para el tratamiento de su
Datos Personales en los casos en los que éste decida registrarse en la
Plataforma, y en el supuesto de que el Referido no
acepte brindar su consentimiento, nos abstendremos de realizar el tratamiento de los Datos Personales.
Sin perjuicio de lo anterior, podemos solicitar otros Datos Personales
al Titular de los Datos Personales cuando lo consideremos pertinente, para lo
cual informará y solicitará el consentimiento respectivo a fin de realizar el
Tratamiento de los Datos Personales.
4.
USOS
Y FINALIDADES DE SUS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales que nos proporcionen serán tratados, además de
cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que pudiera crearse con
el Titular de los Datos Personales, con la finalidad y realización de
actividades propias de las funcionalidades ofrecidas en la Plataforma.
Salvo que se indique lo contrario en esta sección de nuestra Política,
no compartiremos los Datos Personales con cualquier tercero sin su
autorización, salvo que sea necesario para la ejecución de la relación y para
las actualizaciones que se puedan dar en la Plataforma.
Asimismo,
los Datos Personales del Usuario y/o Referido serán utilizados, incluyendo,
pero sin limitarse, en los siguientes casos:
a)
Administración del sistema: Podremos
utilizar los Datos Personales para los fines de la administración de nuestros sistemas,
la asistencia en el diagnóstico de problemas con los servidores, la supervisión
del rendimiento y del tráfico de nuestros sistemas, y reunir información
demográfica.
b)
Servidores Externos: En caso
decidamos solicitar los servicios de terceros en los que estén involucrados los
Datos Personales del Usuario (por ejemplo, servicios de seguridad, pasarela de
pagos, gestión, servicios de televentas, courier y almacenamiento de datos),
transferiremos los Datos Personales del Usuario que sean necesarios para que
los proveedores puedan llevar a cabo sus servicios, ya sea a empresas
proveedores de servicios nacionales o internacionales. Obligándose en dicho
caso, estos últimos a mantener la confidencialidad sobre los Datos Personales a
la que tengan o pudieran tener acceso, incluyendo sus empleados o proveedores.
Cabe señalar que no nos haremos responsables por las obligaciones que
correspondan a los Servidores Externos.
c)
Otros tipos de divulgación: Sin
perjuicio de cualquier disposición en contrario, contenida en esta Política,
nos reservamos el derecho, y por la presente, el Usuario nos autoriza
expresamente, a compartir su Información Personal o Información General: (i) en
respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales o administrativos
de cualquier naturaleza, o para establecer, proteger o ejercer nuestros
derechos legales o defendernos contra demandas, procedimientos administrativos
e investigaciones de cualquier naturaleza; (ii) si creemos que es necesario
para investigar, prevenir o tomar acción respecto de actividades potencialmente
ilegales, fraude, o situaciones que implican amenazas potenciales a la
seguridad de cualquier persona o propiedad; (iii) si creemos necesario investigar,
prevenir o tomar acción respecto del abuso significativo de la infraestructura
de la Plataforma, ataques de denegación de servicio, o los intentos de
comprometer la seguridad de la Información); y (iv) si fuéramos adquiridos o
fusionada con otra entidad, y en los casos de reorganizaciones societarias,
venta de activos o quiebra.
d)
Encuestas: Podemos enviar a su correo
electrónico y/o a través de mensajes de texto o cualquier otro medio
disponible, encuestas sobre los servicios que brindamos a través de la
Plataforma, y/o sobre cualquier otro tema de interés para garantizar la mejora
de nuestros servicios.
e)
Realizar las recomendaciones de Referidos:
Realizaremos el tratamiento de Datos Personales de los Referidos y de los
Usuarios que creen su Perfil Profesional y/o Técnico y sean recomendados por su
Red de Contactos, a fin de que su propia Red de Contactos pueda visualizar los
Datos de Contacto de los Referidos y contratar sus servicios profesionales y/o
técnicos. Asimismo, al momento de recomendar a un Referido podrá invitarlo a
registrarse en la Plataforma y crear su Perfil Profesional, y este último podrá
pasar a ser un Usuario, siempre y cuando complete el proceso de registro,
aceptando los Términos y Condiciones y la presente Política.
En virtud a lo anteriormente señalado, podemos transferir Datos Personales
a nivel nacional e internacional de los Usuarios y/o Referidos por las
finalidades detalladas en el presente punto, para lo cual, los Usuarios brindan
su consentimiento informado, previo y expreso, respecto a sus propios Datos
Personales y se comprometen a obtener el consentimiento de los Referidos antes
de comunicar y/o compartir los Datos Personales de estos últimos con nosotros,
sin perjuicio de que solicitemos el consentimiento al Referido en el momento de
su registro en la Plataforma.
En caso que los Datos Personales pretendan ser utilizados para una
finalidad distinta a las anteriores, notificaremos al Titular de los Datos
Personales por correo electrónico o por teléfono, a fin de obtener su
consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo a las
nuevas finalidades. De no recibir su consentimiento, para los casos en que sea
necesario, no utilizaremos sus Datos Personales.
5.
DERECHOS
QUE LE CORRESPONDEN
El Titular de los Datos Personales podrá acceder, rectificar, oponerse o cancelar los Datos Personales que
nos hubiera brindado (“Derechos ARCO”), así como,
los demás derechos concedidos por el Marco Normativo de Protección de Datos
Personales, los mismos que se podrán ejercer mediante solicitud dirigida al
siguiente correo: admin@datoverso.com.
El procedimiento ante el ejercicio de los Derechos ARCO por parte del Titular de los Datos Personales está subordinado a
las disposiciones y los plazos que establece el Marco Normativo de Protección
de Datos Personales.
Sin perjuicio de lo anterior, podemos conservar determinada información
del Titular de los Datos Personales que,
solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación en
nuestra contra por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha
información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo
de prescripción legal de dichas responsabilidades.
6.
INCORPORACIÓN
EN UN BANCO DE DATOS
De acuerdo
a lo establecido en el Marco Normativo de Protección de Datos Personales,
informamos al Usuario que los Datos Personales que compartan a través de la
Plataforma, sean de su titularidad o de titularidad de los Referidos serán
incorporados al banco de datos de nuestra titularidad (“Banco de Datos”).
Así, la Plataforma informa a los Usuarios que su Información
Personal será incorporada al Banco de Datos de titularidad de la Plataforma,
que se encuentra en trámite bajo el expediente No. 2023MSC-000430817 ante el
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Adicionalmente,
informamos a los Usuarios que todo reclamo y/o queja interpuesta en la
Plataforma, serán incorporados en el Banco de Datos de Quejas y Reclamos, que
se encuentra en trámite bajo el expediente No. 2023MSC-000430808 ante el
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Los Bancos de Datos serán almacenados por medio de Servidores Externos y
el tiempo de conservación de los datos será de acuerdo a la finalidad de su
almacenamiento. Sin perjuicio de ello, mediante la presente se nos autoriza a
conservar determinada información tras el cumplimiento de la finalidad; a fin
de que, sirva de prueba ante un eventual reclamo en nuestra contra por
responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información.
En ese sentido, a través de la presente Política, el Titular de los Datos Personales se encuentra informado y
brinda su consentimiento expreso para la inclusión de sus Datos
Personales en los Bancos de Datos señalados.
Por otro lado, toda vez que se nos encargue el Tratamiento de Datos
Personales, o permita el acceso de terceros a sus Bancos de Datos para la
prestación de algún servicio específico dentro del marco de consentimiento para
la cual el Datos Personal fue recopilado, tendremos en cuenta que todo
tratamiento de los Datos Personales realizado por un tercero distinto de
nosotros deberá estar regulado en un acuerdo con los Encargados de Tratamiento
que, en el que se establezca expresamente que el tratamiento de los Datos
Personales se realizará siguiendo nuestras instrucciones y bajo la regulación
del Marco Normativo de Datos. Asimismo, pactaremos con los Encargados de
Tratamiento que, únicamente se tratarán los Datos Personales para los fines
autorizados o establecidos en el contrato que celebre con éstos, por lo que el
Encargado del Tratamiento no los utilizará con una finalidad distinta, ni los
comunicará indebidamente a otras personas.
7.
SERVIDORES
EXTERNOS
Tal como se ha indicado previamente, hemos contratado con Servidores Externos para que brindan diferentes servicios a fin de operar la Plataforma, a
continuación, indicaremos el detalle de los más relevantes:
|
SERVIDOR EXTERNO |
IDENTIFICACIÓN FISCAL |
PAÍS DE RESIDENCIA |
DETALLE DE SU SERVICIO |
|
Microsoft
Azure |
|
Estados Unidos de América |
Alojamiento web |
|
Twilio |
|
Estados Unidos de América |
Mensajería |
|
Firebase
|
|
Estados Unidos de América |
Notificaciones |
Cabe señalar que los Servidores Externos que reciban
información por parte de la Plataforma reciben la calidad de Encargados del
Tratamiento y solo podrán utilizar dicha información para la finalidad por la
cual ha sido contratado, comprometiéndose a cumplir con todas las obligaciones
establecidas en la Ley de Datos Personales.
Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho para contratar con cualquier otro Servidor
Externo en el futuro, según considere conveniente y de conformidad a las
necesidades de la Plataforma.
8.
TRANSMISIÓN
Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Titular
del Dato Personal nos autoriza a transferir, almacenar y procesar sus Datos
Personales a nivel internacional (“Flujo Transfronterizo”) de
acuerdo a las disposiciones establecidas en Marco Normativo de Protección de
Datos Personales, para lo cual manifiesta su consentimiento previo, informado,
libre, expreso e inequívoco.
En ese
sentido, estaremos autorizados para compartir sus Datos Personales cuando: (i)
la ley o un mandato judicial así lo requieran; (b) la información deba
compartirse con Servidores Externos y/o Proveedores Independientes para llevar
a cabo las operaciones internas y cumplir con las finalidades descritas, y (c)
se protejan nuestros derechos o bienes y de los mismos Usuarios.
Asimismo, nos reservamos el derecho de ceder la información
proporcionada a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, ya sean presentes o
aquellas que se constituyan y/o adquieran en el futuro, a nivel nacional como
internacional.
9.
MEDIDAS
DE SEGURIDAD
Hemos adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y
físicas, necesarias para proteger los Datos Personales de los Usuarios contra
daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no
autorizado, todo ello, conforme a lo establecido en el Marco Normativo de
Protección de Datos Personales.
Empleamos diversas medidas de seguridad para evitar accesos no
autorizados. Sin embargo, no nos hacemos responsables por el acceso no
autorizado a sus Datos Personales o que las comunicaciones estén libres de toda
interrupción, error o intercepción ilegal por terceros no autorizados, o la
violación de nuestros sistemas o bases de datos, así como la indebida
utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier
intromisión ilegítima que escape de nuestra esfera de control y que no nos sean
imputables.
Adicionalmente, no nos hacemos responsables de posibles daños o
perjuicios que se pudiesen derivar de interferencias, omisiones,
interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el
funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el
uso de la Plataforma, así como, intercepciones ilegales o violación de sus
sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas y la indebida
utilización de la información obtenida por esos medios, motivados por causas
ajenas a nosotros y que no nos sean imputables.
De igual manera, no asumimos responsabilidad alguna por los posibles
daños, multas o acciones legales que se pudieran ocasionar con motivo del
incumplimiento de las obligaciones de los Servidores Externos contratados para
la Plataforma.
Nos comprometemos a no divulgar o compartir los Datos Personales del
Cliente, sin que éste haya prestado el debido consentimiento para ello, con
excepción de las solicitudes de información de autoridades públicas en
ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias; en virtud de
órdenes judiciales y/o disposiciones legales.
10.
COOKIES
El Usuario
acepta y reconoce de manera anticipada que podemos emplear el uso de Cookies
propias o de Servidores Externos, con el fin de que éstas puedan contener información
tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para
rastrear las páginas que el Usuario ha visitado, en cualquier momento y siempre
y cuando nosotros lo consideremos conveniente.
En dicha
situación, publicaremos la respectiva Política de Cookies, que entrará en
vigencia al momento de su publicación, por tanto, se entenderá por aceptada en
caso el Usuario mantenga el acceso y uso de la Plataforma. Adicionalmente,
haremos el mejor esfuerzo por informar al Usuario mediante un correo
electrónico a la dirección que tenga registrada en la Plataforma, sin perjuicio
de ello, es deber del Usuario mantenerse informado respecto de las políticas
que se encuentran publicadas en la Plataforma.
11.
ACTUALIZACIÓN
DE LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar y/o enmendar, total o
parcialmente, y en cualquier momento, la presente Política, de acuerdo a las
modificaciones o exigencias de la regulación o por adecuaciones propias del
servicio ofrecido en la Plataforma a exclusivo criterio de nosotros.
Toda modificación y/o actualización producida en la presente Política
será notificada al Usuario a través de mensaje de texto a su número telefónico
y/o correo electrónico que tuviera registrado en la Plataforma, dicho aviso
para que revise las actualizaciones y/o modificaciones deberá realizarse con
una anterioridad mínima de cinco (05) días desde que se hubiera enviado dicha
notificación.
El uso ininterrumpido de la Plataforma por parte del Usuario, supondrá
la aceptación de cualquier modificación realizada en la Política. En caso de no
estar de acuerdo con las modificaciones que se pudiesen dar, el Usuario podrá
cancelar su Cuenta de Usuario y/o presentar sus reclamos, dudas y/o consultas
al siguiente correo electrónico: admin@datoverso.com.
12.
CONSENTIMIENTO
Al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo sus Datos
Personales, el Titular de los Datos Personales expresamente: (i) declara haber
leído y aceptado, de manera previa y gratuita, las disposiciones contenidas en
la presente Política; (ii) declara haber sido informado sobre qué información
se recopila, la forma en que se realizará y la finalidad de la recopilación de
los Datos Personales, (iii) da su conformidad en que los Datos Personales
proporcionados por usted puedan almacenarse, usarse y, en general, tratarse
para los fines que se señalan, incluso para fines comerciales y de promoción; y
(iv) nos otorga su autorización para obtener, compilar, almacenar, compartir,
comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de
conformidad con las condiciones establecidas en el presente y el Marco
Normativo de Protección de Datos Personales.
13.
CESIÓN
DE POSICIÓN CONTRACTUAL
El Titular de los Datos Personales autoriza expresamente la cesión de
esta Política y de los Datos Personales en favor de cualquier persona que (i)
quede obligada por la presente Política; y/o (ii) que sea el nuevo responsable
de los bancos de datos que contengan los Datos Personales.
Luego de producida la cesión,
no tendremos ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra
a partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos
asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en la presente
Política respecto al tratamiento, resguardo y conservación de los Datos
Personales.
14.
LEGISLACIÓN
APLICABLE
Las Políticas de Privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las
leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y
jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.
15.
CONTACTO
El Titular de los Datos Personales podrá realizar preguntas,
comentarios, solicitudes y ejercicio de Derechos ARCO al Departamento de
Protección de Datos Personales de la Plataforma, a través del correo
electrónico: admin@datoverso.com.
Fecha de última
actualización: 20 de setiembre de 2023.
Acepto
expresamente todos los términos de la Política de Privacidad.
Acepto expresamente el envío de
material publicitario y/o comercial por parte de la Plataforma.